Atualmente, vivemos numa sociedade multicultural, com maior domínio no digital, e, por consequente, uma sociedade cada vez mais próxima da informação. No âmbito da farmácia comunitária, cada vez mais existe uma procura de informação junto do farmacêutico, pois a população acredita que a informação transmitida por este é real e fidedigna. Deste modo, o Farmacêutico comunitário deverá estar em constante atualização, não só nas suas competências técnico-científicas, como também em outras valências, nomeadamente ao nível da gestão, do marketing digital, da legislação e, obviamente, ao nível dos serviços que cada farmácia disponibiliza.

Dada a constante procura de informação em farmácia, é importante a especialização de cada farmacêutico comunitário nas áreas que mais trabalha ou aprecia, pois, só assim, se garante um serviço farmacêutico único, fidedigno, credível e, acima de tudo, eficiente.

A dermatologia é uma área que estuda o maior órgão do organismo: a pele. É uma área muito abrangente na qual, em determinadas condições fisiológicas, uma alteração da pele poderá estar relacionada com outras áreas do organismo, como por exemplo: o sistema circulatório ou o sistema imunitário. A área da dermofarmácia inclui todo o conhecimento de dermatologia associado ao conhecimento técnico de cada cosmético, a sua formulação, textura e eficácia. Na dermatologia existe a particularidade de cada situação ser única de utente para utente, o que faz com que esta área seja muito gratificante, principalmente quando se obtêm os resultados pretendidos a curto ou a médio prazo. Estes bons resultados derivam de um bom aconselhamento dermofarmacêutico com a utilização do cosmético e/ ou medicamento adequados, para um determinado estado da pele.

Pessoalmente, o deslumbre pela Dermatologia e Cosmética surgiu ainda no período da faculdade. O fascínio pelas formulações cosméticas, a sua estabilidade, as suas fases água em óleo e vice-versa, o mecanismo pelo qual atuavam na pele fizeram com que me tornasse Farmacêutica especialista em Dermofarmácia.
Deste modo, desenvolvi um serviço em farmácia comunitária que pretende personalizar e otimizar o aconselhamento dermofarmacêutico, com possibilidade de acompanhamento periódico de cada utente. Acima de tudo, pretendo com este serviço que a farmácia seja uma referência na avaliação e aconselhamento dermofarmacêutico. Este serviço foi planeado milimetricamente durante cerca de um mês antes da sua implementação. Foi realizado um planeamento estratégico e um briefing com a equipa de marketing da farmácia, de modo a iniciarmos um serviço que respondesse mais eficazmente às necessidades dos utentes.

O serviço de dermofarmácia foi por mim denominado de SAAD- Serviço de Avaliação e Aconselhamento Dermofarmacêutico. Tendo sido iniciado em setembro 2022, tem atualmente cerca de quarenta utentes em acompanhamento. Como farmacêutica, este serviço é extremamente gratificante porque, por um lado, existem os bons resultados obtidos e valorizados por cada utente em acompanhamento e, por outro lado, existe a valorização de toda uma equipa de farmacêuticos com a qual trabalho e que, em todos os aconselhamentos dermatológicos que surgem na farmácia, solicita o meu parecer, tanto em avaliação técnica como no aconselhamento do cosmético ideal. É uma sensação de “fazer a diferença” em cada atendimento dermofarmacêutico e de valorização do mesmo.

Acredito que, só com a diferenciação e especialização, o farmacêutico consegue distanciar-se da concorrência e singrar-se enquanto profissional de saúde de excelência.